Уважаемые клиенты!

Спасибо Вам, что воспользовались услугами прачечной самообслуживания “СамПРАЧКА”!

Спасибо всем за Ваши отзывы, которые Вы активно размещаете в интернете и в социальных сетях!

Спасибо каждому нашему клиенту как за положительные, так и за отрицательные отзывы. Спасибо, что не остались равнодушными к качеству услуг прачечных «СамПРАЧКА» и помогаете нам сделать сервис ЛУЧШЕ!

Спасибо за Ваши комментарии и благодарности!

Услуги прачечных «СамПРАЧКА» крайне популярны среди населения, и  поверьте, 99,9% остаются довольными качеством наших услуг! Но иногда случаются непредвиденные ситуации, и тогда такими “неудачными стирками” пестрит весь интернет.

Дочитайте, пожалуйста, статью до конца.

ИТАК:

Когда Вы читаете отрицательные отзывы о нас, пожалуйста, не забывайте, что у нас САМООБСЛУЖИВАНИЕ, а это значит, что все, абсолютно ВСЕ действия, клиент совершает  САМОСТОЯТЕЛЬНО. В нашей сети нет ОПЕРАТОРОВ. Вам ни кто не нахамит, не нагрубит, никто не будет лазить в Ваших вещах,  трогать Ваше белье. К Вашим услугам установлены, всегда в хорошем настроении и в исправном состоянии молчаливые машины: стиральные и сушильные.  У нас установлено ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ американское оборудование (пр-ва США, завода с мировым именем и 100 летней историей). Это лучшее оборудование в МИРЕ, которое Вы встретите и в Японии, и в Китае, и в Европе, и в Азии, на всех континентах!  Ранее наша компания экспериментировала с другими марками, и на собственном опыте выбрала лучшее!

Мы не обманываем наших клиентов, умышленно увеличивая размеры объемов баков стиральных или сушильных машин! МЫ не пишем на  машинах с бытовыми объемами бака (40-60 куб . литров)  – загрузка 9 кг!  НЕТ! Наши баки имеют объемы от 80 до 220 куб. литров.

Оборудование мы регулярно проверяем, чистим, дезинфицируем.

Понятно, что клиент должен за собой убрать, оставить чистую машину, но это уже зависит от самого клиента. Не все клиенты готовы поддерживать чистоту и убираться за собой! В любом случае, в прачечных регулярно, по мере необходимости, убираются уборщицы, дезинфицируется оборудование специальными средствами.

По состоянию на март 2021 г большинство прачечных сети “СамПРАЧКА” обновлены, отремонтированы, поставлены новые, еще с большей загрузкой (96,8 к.л. = 13 кг белья), машины. Подготовлены зоны отдыха, установлены скамейки, столы, все, что нужно для хорошего отдыха клиента во время стирки. Администрация прачечной устанавливает телевизоры в прачках, где-то уже есть система Wi Fi, но живое общение между клиентами или чтение книг и журналов лучше, чем просмотр телевизора.)

В сети “СамПРАЧКА” для удобства клиентов появились прачечные с круглосуточным графиком работы. Адреса можно узнать на нашем сайте WWW.SAMPRACHKA.RU

Далее:

Опять возвращаемся к режиму САМООБСЛУЖИВАНИЯ!

Порошок и другие моющие средства ВЫ должны приносить с собой, и, соответственно, Вы получите тот результат, который даст Вам выбранный  Вами стиральный порошок. Делайте предпочтение в пользу жидких моющих средств. Делайте предпочтение в пользу импортных моющих средств (об этом говорю с сожалением). Выбирайте моющие средства в соответствии с типом тканей: шерсть, шелк, хлопок, лен и пр. Пожалуйста, не экономьте на моющих средствах. От их качества напрямую зависит Ваш результат стирки. При наличии пятен добавляйте пятновыводные средства.  Самым надежным пятновыводным средством до сих пор остается обычное хозяйственно мыло. Еще одно пожелание: не допускайте превышение дозировки моющих средств. Лучше меньше, чем больше. Обязательно используйте ополаскиватели и кондиционеры для белья,  особенно для пледов, одеял и пуховиков.

И еще:

самые важные правила пользования нашими прачечными “СамПРАЧКА”.

1. В прачечной самообслуживания «СамПрачка» установлены профессиональное оборудования с загрузкой от 6, 9,11,14,18 и 22 кг.

2. Максимальный объем одной загрузки стиральной/сушильной машины указан непосредственно на оборудовании.

3. Комплектацию (наличие оборудования с интересующей Вас загрузкой) конкретной прачечной можно уточнить по номерам телефона , указанным на стенде или на сайте.

4. ОЧЕНЬ ВАЖНО!!! Стиральная машина должна быть загружена на 2/3 объема, или не более, чем на 70% объема бака!!! Перегрузка ухудшает качество стирки, также Вы можете повредить свое белье и нанести вред оборудованию.

5. Во избежание повреждения несъемной фурнитуры снимайте её. К несъемной фурнитуре относятся: бегунки от молний, пряжки, стразы,  украшения, пуговицы, меховая, кожаная  отделки  и прочее

6. Стоимость прачечных услуг указана в Прейскуранте на стенде, а также отображается на дисплее стирального/сушильного оборудования в соответствии с выбранным Вами циклом стирки/сушки.

7.  Оплата за стирку, сушку и дополнительные услуги производится жетонами.

8. Жетоны можно приобрести в Автомате по продаже жетонов.

9. Автомат по продаже жетонов сдачу не выдает.

10. Автомат выдает такое количество жетонов, которое кратно внесенной Клиентом денежной сумме к стоимости жетона.

Если у Вас возникли затруднения с пользованием оборудования или выбором режимов стирки/сушки просим звонить по телефону, указанному на стенде.

НЕ ПЫТАЙТЕСЬ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ САМОСТОЯТЕЛЬНО!

Мы всегда рады Вам помочь! Пожалуйста, звоните до, а не после возникновения проблемы.

Уважаемые клиенты!

Спасибо, что дочитали обращение Администрации до конца. Все подробные инструкции и правила по пользованию сети прачечной самообслуживания “СамПРАЧКА” вы найдете на сайте, на стенде в прачечной, на пошаговых инструкциях на стенах в помещении прачечной. При соблюдении наших инструкций Вы получите желаемый результат.

Пожалуйста, приходите, пользуйтесь нашими услугами, стирайте и сушите ПЛЕДЫ, одеяла, пуховики, куртки, портьеры, чехлы, наматрасники. Рекомендуйте нас родным, друзьям и своим близким!